Politica de Rambursare și Retur

Politica de Rambursare Createur.coffee

​

Createur.coffee se angajează să ofere clienților noștri cea mai înaltă calitate a cafelei și o experiență pozitivă pentru clienți. Cu toate acestea, înțelegem că pot exista momente în care trebuie să solicitați o rambursare.

​

Eligibilitate pentru Rambursare:

Sunteți eligibil pentru o rambursare dacă:

• Nu sunteți mulțumit de calitatea comenzii dvs.

• Ați primit o comandă greșită.

• Comanda dvs. a fost deteriorată în timpul transportului.

• Sunteti in posesia bonului fiscal emis pentru comanda in cauza.

​​

Procesul de Rambursare

Pentru a solicita o rambursare, vă rugăm să ne contactați la createur.coffee@gmail.com în termen de 14 zile de la primirea comenzii dvs.

Vă rugăm să includeți numărul comenzii dvs., numele complet, numărul de telefon și motivul solicitării de rambursare în emailul dvs.

După ce am primit solicitarea dvs. de rambursare, o vom examina și vom procesa rambursarea dvs. cât mai curând posibil.

​

Suma Rambursării

Suma rambursării dvs. va fi prețul integral de achiziție al comenzii dvs., minus taxa de transport.

​

Metoda de Rambursare

Rambursările vor fi emise pe metoda originală de plată utilizată pentru plasarea comenzii.

​

Note Adiționale:

• Rambursările sunt disponibile doar pentru comenzile plasate în ultimele 14 zile. Rambursările nu sunt disponibile pentru comenzile care au fost deteriorate din cauza neglijenței clientului.

• Sperăm că nu veți avea nevoie niciodată de o rambursare, dar suntem aici pentru a vă ajuta dacă este cazul.